FAQ
- Your rentalcars.com voucher / eVoucher, to show that you’ve paid for the car.
- The main driver’s credit / debit card, with enough available funds for the car’s security deposit.
- Each driver’s full, valid driving licence, which they’ve held for at least 12 months (often 24).
- Your passport and any other ID the car hire company needs to see.
Preguntas frecuentes acerca de arriendo de Campervan en Chile
Que equipo equipamiento se incluye con los vehículos?
Las Monkey campervans están equipados con equipos de cocina básica que incluye vajilla, cubiertos, ollas y sartenes, cocina a gas de 1 quemador, nevera portátil, lavaplatos,bomba de agua manual y un poco más. Un paquete de ropa de cama, plumón y toallas (para 2 personas) se puede arrendar por $xxxxxxx. Tenga en cuenta que si no se arrienda el paquete de ropa de cama, el vehículo viene con un plumon (o un saco de dormir) y 2 almohadas complementarias. Si se usa el saco de dormir debe ser devuelto limpio.
Son las autocaravanas automático o manual?
Las campervans chimpancé tienen transmisiones automáticas para que sea más fácil conducir tu aventura y las campervans Gorila 4X4 son de transmisión mecánico.
¿Cuánta agua tengo a bordo?
Las Monkey campervans tienen un bidón de agua de 5 litros. El bidon de agua dulce se puede rellenar fácilmente cuando desee, en campings y, a menudo una estación de servicio cuando se suministre combustible al vehículo o en cualquier otra llave de agua.
¿Puedo acampar en cualquier lugar?
En Chile se puede acampar gratis en casi todas partes (excepto en un par de playas). Incluso acampar en un camping por lo general no es tan caro. Muchos lugares en Chile como: playas, montañas, lagos y desierto se permiten acampar, lo que significa que puede disfrutar de la geografía en torno a Chile, mientras ahorra su dinero y despierta cada mañana con la mejor vista en el mundo!
¿Cómo y cuándo debo hacer mis reservas?
Siempre sugerimos tan pronto como se sabe la fecha que deseen tener sus vacaciones. Para confirmar una reserva necesitamos 50% de depósito y el saldo se debe cancelalo al momento de retirar el vehículo. Muy fácil. La manera mas segura de presentar los datos de su tarjeta de crédito, es a través de una reserva en nuestra página web.
¿Qué quiere decir que el arriendo es por día?
Los operadores de arriendo cobran por el día, no por un periodo de 24 horas. Así que, independientemente del momento de la recogida y devolución, se le cobrará por el día que retire el vehículo y por el día que devuelva su vehículo. Esto es algo así como un hotel y una empresa de alquiler de coches, pero con la diferencia que esto es todo en uno, se puede conducir y dormir en su vehículo.
He presentado mi reserva ¿Qué pasa ahora?
Su solicitud será procesada dentro de las 24 horas de recibir su reserva o nos pondremos en contacto con usted. Si un vehículo está disponible para las fechas solicitadas, su reserva será finalizada y su tarjeta de crédito se cargará un depósito del 50%. Si un vehículo no está disponible, nos pondremos en contacto para ofrecer una alternativa adecuada y no se realizaría pago alguno.
¿Por qué tengo que incluir mi número de tarjeta de crédito?
Se requiere una tarjeta de crédito para el depósito del 50% para garantizar su reserva. La información de su tarjeta de crédito es estrictamente confidencial y este es un método más rápido para asegurar su reserva en comparación con efectivo o cheque.
¿Qué tipos de tarjetas de crédito se aceptan?
Aceptamos Visa, MasterCard y American Express. Tenga en cuenta que tiene una tasa adicional de3%. No hay ningún cargo adicional por pagar en efectivo.
¿En qué moneda se cargará a mi tarjeta de crédito?
Todas las transacciones de tarjetas de crédito serán procesados en pesos chilenos (CLP). Esto se aplica a todas las reservas realizadas a través de nuestra página web.
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi reserva?
Si desea modificar o cancelar su reserva existente, por favor, póngase en contacto con nosotros tan pronto como sea posible (Leer términos y condiciones). Tienes que ir a la página de contacto y realizar una consulta, o por correo electrónico info@monkey-adventures.com. Por favor asegúrese de tener el número de confirmación.
¿Hay un reembolso si termino mi alquiler durante sus vacaciones?
No, no hay reembolso si usted vuelve su campervan antes que el periodo reservado. Sin embargo su seguro de viaje en algunas circunstancias puede cubrir la parte no utilizada.
¿Es necesario una licencia especial para conducir una campervan en Chile?
No, nuestras campervan pueden conducirse con una licencia estándar. Se recomienda una traducción al español o una licencia de conducir internacional en el caso para extranjeros.
¿Qué edad debo tener para conducir una campervan?
Los conductores deben tener una licencia de conducir vigente y válida (no provisoria) para el período de arriendo. Los extranjeros deben utilizar una licencia extranjera, con la traducción al español de su texto.
No hay restricción de edad mínima a los vehículos 2WD y para los vehículos 4WD se que requieren un mínimo de 22 años de edad.
¿Hay un plazo mínimo de alquiler?
Tenemos un periodo de alquiler mínimo de 7 días de la recogida y de devolución de la campervan. Tenga en cuenta, que esto puede cambiar durante la temporada alta, dependiendo de la disponibilidad.
¿Cuál es la velocidad de desplazamiento seguro para conducir las campervans?
El límite de velocidad en carretera es 120 km / hora, pero nosotros sugerimos una velocidad cómoda para la conducción de 90-100km /, especialmente si nunca has conducido una antes. Si decide viajar por debajo del límite de velocidad, por favor, mostrar cortesía a los demás usuarios de la vía por la que les permite pasar.
¿Cuánto combustible voy a usar en mis vacaciones?
Todo esto depende de lo lejos que viaje! La mayoría de nuestras campervans tienen un consumo medio de combustible de 10-14 litros por cada 100 km.
¿Tengo que reservar con antelación los parques para acampar?
Es raro que los sitios estén completos en los parques para acampar (camping). El único momento en que puede ser un problema es en el período de Navidad / Año Nuevo continuando hasta el final de la segunda semana de enero y también las dos primeras semanas de febrero.
¿Donde se encuentran sus oficinas?
La oficina del mono aventuras se encuentra en Camino central de 2470 A41, Lo Barnechea, Santiago de Chile.
¿Se puede entregar un vehículo a nuestro hotel / motel?
Si, podemos hacerlo. Sin embargo, se recomienda venir a nuestra oficina para recoger el vehículo, así poder completar la documentación necesaria y mostrar cómo utilizar su campervan (de manera mas cómoda). Todo el proceso dura unos 45 minutos.
¿Puedo recoger después de las horas?
Desafortunadamente mono aventuras no ofrece un servicio post-horas.
¿Se permite viajes en un solo sentido?
Viajes de un solo sentido esta disponibles con recogida en Santiago y en coordinación con Monkey Adventure, antes de retirar el vehículo. (Se aplica un costo adicional dependiendo de la ciudad).
¿Qué pasa si me rompen o necesito ayuda durante mis vacaciones?
Nuestras campervan tiene asistencia en ruta las 24 hrs. También podemos autorizar a pagar hasta CLP $ 50.000 en reparaciones de emergencia para que pueda hacer frente a cuestiones menores o cuando sea conveniente para usted, pero por favor, entregar el recibo/boleta cuando regrese su vehículo para su reembolso.
Si tengo un accidente y yo soy el culpable, voy a perder toda mi reducción de responsabilidad?
Usted será responsable hasta el monto de su exceso en el costo de la reparación. Si el daño es menor, sólo se le cobrará los gastos de reparación y no a todo el exceso.
¿Qué pasa si tengo un accidente y no es mi culpa?
En el caso de que algo le sucede a la campervan y que no tienen la culpa, (ya sea un accidente de tráfico en el que alguien golpea el vehículo o el daño se produce mientras el vehículo está estacionado) usted es responsable de los daños causados al vehículo hasta que seamos capaces de recibir el pago por los daños de la tercera parte.